Zwroty i wymiany

Czy chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane?

Jeśli złożyłeś zamówienie, ale zmieniłeś zdanie i chcesz je anulować, wykonaj poniższe czynności:

1. Odwiedź loveforsleep.com/pages/contact-us
2. Podaj nam powód anulowania zamówienia i numer zamówienia.

Po anulowaniu zamówienia zwrócimy Ci pełną kwotę bez żadnych obaw. Bez obaw!

Czy chcesz anulować zamówienie, które zostało już wysłane?

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które zostało już wysłane, wykonaj poniższe czynności:

1. Odwiedź loveforsleep.com/pages/contact-us
2. Podaj nam powód anulowania zamówienia i numer zamówienia.
3. Podaj nam swoje pełne imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu komórkowego.
4. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci anulować dostawę. Jeśli jednak zamówienie jest już gotowe do dostawy przez kuriera, uprzejmie odrzuć dostawę i poproś kierowcę o jej zwrot do sprzedawcy.
5. Jeśli odrzuciłeś dostawę, poinformuj nas o tym.

Gdy tylko potwierdzimy, że Twoje zamówienie zostało odrzucone i jest w trakcie zwrotu do nas, niezwłocznie zwrócimy Ci pełną kwotę. Możesz być pewien, że się tym zajmiemy. Proste!

Czy zdarzyło Ci się coś zamówić, a potem zdać sobie sprawę, że już tego nie potrzebujesz?

Nasza przyjazna dla klienta polityka bezpłatnego zwrotu pozwala na zwrot produktu w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania. Jeśli zdecydujesz się na zwrot w tym okresie, upewnij się, że towary są w nienaruszonym stanie i nieużywane, zwrócone w oryginalnym opakowaniu.

Aby dokonać bezpłatnego zwrotu, wykonaj poniższe czynności:

1. Odwiedź loveforsleep.com/pages/contact-us
2. Podaj nam powód zwrotu i numer zamówienia.
3. Podaj nam niezbędne dane dotyczące odbioru, w tym swoje pełne imię i nazwisko, adres odbioru i numer telefonu komórkowego.
4. Zapakuj swój przedmiot tak solidnie, jak to możliwe, aby wszystko dotarło do naszego magazynu w idealnym stanie.
5. Prosimy o poinformowanie nas o najbardziej odpowiedniej dacie odbioru. Należy pamiętać, że odbiór może odbywać się tylko w dni robocze i konieczna jest obecność kogoś pod wyznaczonym adresem odbioru w godzinach 8:00–18:00. Niestety nie jesteśmy w stanie podać konkretnego przedziału czasowego odbioru.
6. Bądźcie pewni, że nasz zaufany partner kurierski przybędzie z wydrukowaną etykietą zwrotną, eliminując potrzebę drukowania jakichkolwiek dokumentów zwrotnych lub etykiet kurierskich. Zadbaliśmy o ten proces dla Waszej wygody.

Po zwróceniu przedmiotu zwrócimy Ci pełną kwotę. Posortowane!

Czy mogę zwrócić produkt, który został zakupiony ponad 30 dni temu?

Niestety, zgodnie z ogólną polityką, nie przyjmujemy zwrotów produktów zakupionych ponad 30 dni temu. Jednak rozpatrujemy każdą prośbę indywidualnie i w niektórych wyjątkowych przypadkach możemy przyjąć zwroty produktów zakupionych po upływie 30-dniowego okresu.

Należy pamiętać, że w przypadku zwrotów dokonanych po upływie naszego 30-dniowego terminu, obowiązują następujące opłaty:

1. Opłata za pobranie: 35 EUR
2. Opłata za uzupełnienie zapasów: 15 EUR

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, zorganizujemy odbiór przedmiotu. Po zwróceniu przedmiotu do naszego magazynu zostanie on poddany kontroli. Jeśli wszystko jest w porządku, zwrócimy Ci pieniądze, po odliczeniu stosownych opłat. To wszystko!

Otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony przedmiot i nie wiesz co zrobić?

Nie musisz się martwić, niezwłocznie rozwiążemy Twój problem. Jednak zanim przejdziemy dalej, uprzejmie prosimy o wykonanie poniższych kroków, aby pomóc nam lepiej zrozumieć istotę problemu:

1. Odwiedź loveforsleep.com/pages/contact-us
2. Podaj nam przyczynę usterki i numer zamówienia.
3. Podaj nam swoje pełne imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu komórkowego.
4. Proszę o potwierdzenie dotyczące części, które są brakujące lub wadliwe i wymagają wymiany. Po otrzymaniu potwierdzenia przedstawimy Ci następujące opcje, aby szybko rozwiązać Twój problem:

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia nasz zespół niezwłocznie skontaktuje się z Tobą, aby omówić problem i ustalić najbardziej odpowiednie rozwiązanie. Bądź pewien, że zajmiemy się całym procesem i sprawnie skoordynujemy wszystkie niezbędne działania, aby rozwiązać problemy tak szybko, jak to możliwe. Posortowane!